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可用性是一个用户的体验质量的措施时,一个产品或系统进行交互,无论是网站,软件应用,移动技术,或任何用户操作的设备。

根据可用性专家Jakob Nielsen的:“论网络”,可用性是网站生存的必要条件,如果一个网站是很难使用,访客就会离开,如果该网页没有明确是什么公司提供,哪些用户可以执行的,那么正在浏览的人也会离开。如果一个网站的信息难以阅读或不回答用户的关键问题,访客会离开。

什么是可用性

是你的网站使用,可用性是有几个定义,但基本上是以下4个特点:

快速,简单易学;
高效使用;
允许从错误中迅速恢复;
易记;

请问您的产品或网站有没有上述特点?可用性的增加对双方都存在极大的好处:

从用户的利益上看可用性:

用户满意,而不是沮丧的产品或网站;
他们享受互动与网站或产品;
他们实现自己的目标有效和高效;
培养他们的信心,在产品或网站和信任。

如果您的用户满意,他们将成为忠实的客户,甚至可能推荐你的产品或服务给他人。

从可用性供应商的好处

作为供应商,你可以在许多方面受益,包括可用性:

减少开发时间和成本;
降低支持成本;
减少用户错误;
减少培训时间和费用;
投资回报率。

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