很多用户反映,现在很多时候都要用到验证码.那么前进网站制作提醒设计验证码设计需有效.前进网站制作发现注册或者登录某个应用的时候,经常会用到验证码。它们大部分是由一串歪歪扭扭的字符组成的,看起来并不容易辨别。
验证码的英文名是 CAPTCHA,这不是一个正规的单词,而是个缩写,它的全称是:Completely Automated PublicTuring test to tell Computers and Humans Apart。翻译过来是:用来区分人类和电脑的全自动图灵测试。
可以看到,它的设计初衷是为了区分人和机器,实现方式是在正常流程中增加了一道门槛,人可以翻过去,而机器会被挡住。从某种意义上说,它可能是个有效设计,但我不认为它是个好设计。因为挡住机器这件事本应该是服务提供方的责任,而服务方却将其成本转嫁给了用户。
让用户辨别和输入扭曲的验证码,其实是因为服务提供方的能力欠缺,无法静默区分人和机器,而输入验证码本身,这一操作对用户来说其实并无价值。
前进网站制作有效的设计举例说明比如:我自己曾经参与设计的产品中也用到验证码,而且在某些特殊阶段(像刚才提到的被定向攻击),我们还会升级验证码机制,让验证码出现的频率更高,而且更加难以辨认,从而在某些关键入口抵抗一些有针对性的攻击。这一策略是有效的,但对用户的伤害也很大,升级验证码机制后,用户登录过程中耗费的时间会显著增加,通过率也会下降,还有大量的用户抱怨一股脑地涌进来。然而从服务提供方的角度来看,它却用较0的成本快速地解决了当时面临的问题。这是产品设计方案选择过程中不得不做出的“平衡”,很多时候我们没有办法先进时间实施对用户的好方案,这就需要在产品利益和用户利益之间,找到微妙的动态平衡点。
前进网站制作认为一个简单的验证码,背后却并不简单,我们能从中看到设计原则、设计哲学,甚至技术演化改变用户体验的过程。
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