日喀则【涨姿势】如何训练产品思维

大宛网络（日喀则网站建设）今天和大家谈谈产品思维：就像每个人对「互联网思维」都有不一样的理解，「产品思维」作为抽象的存在，自然也没有一个标准的定义。不过这个词被提及的多了，说明不同公司对做产品的章法重视程度在加强。我理解的「产品思维」，约等同于一些人所说的「产品感觉」，是作为产品经理在分析生活、工作中的问题时，都能够同时从设计者的初衷、不同人群在不同场景下的体验两个角度去想问题。有效的修炼方式，是设身处地将某一行业的所有产品研究透彻，从纵深的流程、到横向的对比，整个过程辅以辩证的逻辑推演、品味判断，得到一个综合的结果。

　　跟实际做产品一样，「产品思维」的养成过程需要长期刻意的训练积累，很难「速成」。它一般是从产品分析和分解着手，难点有二：一是做到真正的「设身处地」，让自己进入「傻瓜模式」去理解设计者的意图，知其精华和糟粕所在;二是从熟悉的产品开始，逐个分析，形成自己的思考框架和套路。前者更考验一个产品经理的能力。

　　绝大部分人都是从自己日常使用的产品着手。但「新人」应尽量避免一上来就分析微信、QQ、淘宝、微博等「高级产品」，这些产品已经成功，要去分析它们所满足的多样用户需求和价值，需要观察者站到更高，难度大了则易一叶障目，较后流于表面，只是产生了一些 Comments 而不能形成 Insights。选择一些规模中等，在某个行业做到有口皆碑的产品会更好，比如下厨房、豆瓣的一部分产品、美柚、Instagram、same、Path 等好多好多可以选的。

　　选好标的后，通过产品价值及人群的分解、信息架构、使用流程、产品核心机制(杠杆)等方面去想。我是做社区的，就以我比较熟悉的「豆瓣小组」产品为例，来展开一下。

　　– 基础产品形态：BBS 集群。BBS 的优劣势有哪些?

　　– 话题内容来源：UGC

　　– 小组来源：用户自行创建

　　– 小组管理：众包给组长和管理员。他们的动力是什么?

　　– 单个小组的粒度：由于有效用户自行创建，优劣势是什么?

　　– 小组生命周期：如何解决组长放手不管的情况?

　　– 内部竞争：同一主题的多个小组之间如何竞争?

　　– 产品价值：BBS 提供的产品价值非常多样的，拆解来看，每个产品价值背后都有无数的小组，如：结交朋友、寻求同好、排解寂寞、表达观点(论坛)、展现自我寻求认同、社团、俱乐部、答疑解惑、媒体、标签符号、树洞、发现未知的世界…

　　– 不同产品价值对应的小组，其人群规模和频次有何差异?

　　– 为了支撑这些价值，平台提供了哪些对应的「功能」设计?

　　– 小组内排序方式：沿用 BBS 的机制

　　– 内容分发与传播：小组首页Feed、豆瓣广播、书影音关联、浏览发现、外部SNS分享等，哪一个是产品较核心?

　　– 内容贡献者：动力是什么?在不同小组里，他们分别是一群什么样的人?

　　– 内容消费者：消费内容的场景，及价值是什么?

　　– 种子用户：早期用户如何来的?

　　– 人群过滤：如何有效地让正确的人去正确的小组?

　　– 生态系统：豆瓣小组是如何防止整体衰落的?如何维系用户的生命周期?(月度覆盖独立用户超过8000万)

　　– 品牌：人们是如何对豆瓣系产品形成「小清新」「文艺」等印象的?有哪些重要的影响因素?对于新用户如何使用产品又有什么影响?

　　– 移动化：小组的移动化做得如何，其策略是什么?

　　– 机会：小组在移动上有哪些新的机会?

　　– 横向对比：豆瓣小组与百度贴吧、单个BBS较核心的三个差异点是什么?

　　理解了什么问题才是影响产品的杠杆，才知道 UI 上是不是够「漂亮」有多大的问题。

　　一部分答案在持续使用中会得到，另一些答案可能在社会心理学的书本之中。能发现有些问题豆瓣解决的也不好，这是分析竞品较重要的价值之一。同样是社区，如果要分析另外一个产品，问题列表也会有一些差异。因此较佳的契机是研究者本来就是一个热爱泡社区、在社区中能收获快乐的产品经理。

　　随着对一个产品的深入使用，框架就会饱满起来，加上持续的跟踪观察(我觉得需要至少三年)，量变会催生质变。而在 2014 年这样的时间点上，同一类产品在将来和过去的变化差异，就需要同时有所关注。比如社区，从 PC 时代到移动时代，场景和体验发生了巨大变化，而产品形态未必，能看到不少移动社区还是在沿用 BBS 这个较古老的形态。

　　既然是说一种思维，看起来也就务虚多一些。务实一点来说，「产品思维」是思考和观察层面的事情，一定程度上能为下层具体的产品设计、产品运营提供 Insights 和判断支持，它在不同类型产品中所能起到的作用也不一样。