社群管理员通过各种手段,拉拢成员,组建社群。然而,没用多久社群便丧失活力,成为了灌水群,广告群,沉寂的死群。相信这是很多做社群的人遇到的问题,也是比较棘手的问题。那么如何才能提高并保持社群的活跃度呢?我们应从社群价值、内容、活动、奖励等方面入手。
一、提高社群价值:
想要提高社群活跃,首先要提高社群的价值。无价值的社群随着社群人员的增加将会出现恶性循环:各种灌水、无意义的聊天增多。这时候,社群的元老、有价值的成员渐渐发现–这里已经不再是熟悉的地方,所以的一切都变得毫无意义,因此主选择潜水或者退群。
无意义的闲聊越来越多,让有追求的社群成员渐渐离开;有追求的社群成员的离开,导致社群影响力日趋平庸…就这样,形成了恶性循环。
有价值的社群才能有效发展,没有价值的社群也就没有存在的意义。顶多是个灌水群。
提高社群价值的办法:
1)社群成员筛选:
社群,就是同等的一群人聚在一起。所谓的“同等”,就是自身的价值基本相同,至少在同一个阶梯上。现在的社会,结婚选择“门当户对”,结识朋友都选择比自己更先进的人,社群亦是这个道理。所以,对社群成员的质量也要进行筛选。
社群在提供价值的同时,社群成员自身也要拥有一定的价值。比如,拥有某些资源、某个领域的达人等等属性。社群成员的自身价值又能提高社群的整体价值,两者是相互促进的。社群价值提高,就更能吸引高质量的成员价值,形成一个正向的循环。
一个社群拥有一些高质量的成员,然而,为了扩大规模,泛滥的加入成员,那么,这些成员会拉0整个社群的价值,那些高质量的成员就有可能因为社群价值的降0而流失。
所以,社群成员质量的筛选很重要,是社群价值的基础。严格的社群成员筛选,可以让社群非常健康,社群成员价值高,没有任何广告党、灌水党的出现。人都是越难得到的越懂得珍惜,相信这样的社群不会有群员去破坏社群规则。
2)社群资源共享:
这里需要引入一个名词“共享经济”。所谓的“社群经济”,其实也就是“共享经济”。那么我们来理解下什么是“共享经济”:
定义:“共享经济,一般是指以获得一定报酬为主要目的,基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育医疗资源。有的也说共享经济是人们公平享有社会资源,各自以不同的方式付出和受益,共同获得经济红利。”共享经济就是将你闲置的资源共享给别人,提高资源利用率,并从中获得回报。从字面上也好理解:共:公共;享:享用。其核心点是:付出和受益。
所以,社群在运营的过程中:
1、社群成员与社群之间:成员为社群付出,社群让成员受益。
2、社群成员与成员之间:社群成员之间将各自闲散的资源进行互换共享,共同获利。这样社群就会形成一个高凝聚力的、高活跃度的社群。人都是趋利性的,相信没有谁会舍得放弃能够对自己有利的社群。
3)持续提供内容:
没有内容的社群略显空洞。不同类型的社群(类型包括:产品类、兴趣类、知识类、资源类、项目协作类、混合类)都可以通过不同方式进行提供内容。
内容提供可分为两种形式:
1、领域达人分享:
可以聘请同行业类的大咖、达人进行知识、经验的分享,社群成员从中获得知识、技能上的提升。
2、社群成员UGC:
也可以通过鼓励群成员提供优质内容进行分享。社群成员自发提供内容的优点:一方面社群内的其它社群成员能够从中获益;另一方面也能提高提供内容的成员的虚荣心及荣誉感,增加对社群的粘性。
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